Les questions que vous vous posez

Questions générales

Live-English.net est une école de langue qui fonctionne exclusivement en ligne. Elle a été créée en 2006 par Stéphanie Kable qui en est actuellement la directrice. >> Plus d’infos sur Live-English.net
Live-English.net s’adresse aux particuliers qui souhaitent améliorer leur anglais de façon pratique et efficace. Que l’on ait besoin de l’anglais pour son travail, ses études ou un voyage, Live-English.net répond aux besoins spécifiques de chacun. Etant donné que notre méthode est basée sur l’oral, nous ne nous adressons pas aux débutants.
Il vous suffit de vous inscrire à des cours via notre site Internet pour pouvoir prendre des cours d’anglais individuels par Skype ou par téléphone. Vous aurez des professeurs d’anglais disponibles de 7h à 22h (heure française) tous les jours, week-ends inclus.

Les professeurs

Les professeurs d’anglais que nous sélectionnons sont strictement anglophones des Etats-Unis, d’Angleterre, d’Irlande, du Canada, d’Australie, d’Afrique du Sud. Ils viennent d’horizons différents pour répondre aux besoins de chacun. La plupart ont un diplôme d’enseignement de l’anglais en tant que langue étrangère, certains ont une expérience plus professionnelle, dans les affaires, la finance, les sciences et techniques, les ressources humaines. Tous sont pédagogues et reçoivent un soutien pédagogique régulier.
Une fois inscrit à des cours, vous avez accès à l’Espace Membre, notre plate-forme de réservation de cours, où vous pourrez choisir le ou les professeurs, consulter leur planning et réserver vos cours d’anglais à votre convenance.
Notre méthode est basée sur l’immersion complète, le cours se déroule à 100% en anglais. Les professeurs que nous sélectionnons ne sont pas requis de parler français.
Oui, vous pouvez à tout moment réserver un cours avec le professeur de votre choix.
Oui, c’est même parfois conseillé. Vous avez à tout moment le loisir de choisir le ou les professeurs qui vous suivront lors de votre formation d’anglais. Vous pouvez allier par exemple un professeur américain et un professeur britannique. Nous avons un suivi interne qui permet aux professeurs de voir ce qui a été fait avec les autres professeurs.

Le paiement

Le paiement s’effectue sur notre site Internet par carte de crédit. Nous utilisons la plate-forme Paypal pour le paiement par carte de crédit. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte Paypal.
Les tarifs indiqués sont pour la totalité du forfait (et non un tarif par cours). Ils comprennent les cours eux-mêmes ainsi que les devoirs et préparations que nous fournissons. Lors de votre achat, vous avez la possibilité de souscrire à des options payantes, par exemple pour être appelé sur un téléphone portable, pour souscrire à des cours d’anglais spécialisés (anglais des affaires, entretien, examen), pour bénéficier d’une annulation sous une heure ou pour recevoir un compte-rendu de cours (+ enregistrement) après chaque cours. Cliquez sur Achetez pour voir la liste et le tarif des options.

Les cours

Vous avez le choix entre des cours de 30 min ou de 45 min. Si vous souhaitez des cours plus longs, il vous suffit de réserver deux cours à la suite.
Vous avez différents forfaits offerts à vous. Si vous avez un objectif court terme (un entretien en anglais, une présentation ou un voyage à préparer), vous pouvez prendre 5 ou 10 cours, si votre objectif est plus sur le long terme, nous vous conseillons les forfaits de 20 ou 40 cours pour progresser dans la durée.
En cas de problème ponctuel de votre Internet, nos professeurs vous appellent sur votre téléphone fixe ou portable sans frais supplémentaire.

Les réservations de cours

Une fois inscrit à des cours, vous avez accès à l’Espace Membre où vous pourrez consulter le planning de chaque professeur et réserver les cours à votre convenance.
Vous pouvez prendre des cours tous les jours de la semaine du lundi au dimanche de 7h à 22h, heure française.
Une fois inscrit, vous avez un accès immédiat à l’Espace Membre où vous pourrez réserver des cours 12 heures à l’avance minimum. Si vous souhaitez commencer plus rapidement, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email et nous vérifierons si nous avons des professeurs disponibles dans les prochaines heures.

Si vous ne trouvez pas la réponse à toutes vos questions, contactez-nous!